{"id":44475,"date":"2026-01-06T14:19:58","date_gmt":"2026-01-06T19:19:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.millerthomson.com\/?p=44475"},"modified":"2026-01-27T14:49:46","modified_gmt":"2026-01-27T19:49:46","slug":"les-clauses-de-resolution-des-differends-comptent-plus-que-vous-ne-le-croyez-eviter-les-erreurs-couteuses-dans-les-contrats-commerciaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/litige-commercial\/les-clauses-de-resolution-des-differends-comptent-plus-que-vous-ne-le-croyez-eviter-les-erreurs-couteuses-dans-les-contrats-commerciaux\/","title":{"rendered":"Les clauses de r\u00e9solution des diff\u00e9rends\u00a0comptent plus que vous ne le croyez : \u00e9viter les erreurs co\u00fbteuses dans les contrats commerciaux"},"content":{"rendered":"\n<p>Au rythme effr\u00e9n\u00e9 auquel sont conclues les transactions commerciales, les parties ont tendance \u00e0 s\u2019attarder aux conditions d\u00e9terminantes du contrat (prix, \u00e9tendue des services, livrables et d\u00e9lais d\u2019ex\u00e9cution), rel\u00e9guant le r\u00e8glement des litiges au second plan. Trop souvent, les dispositions relatives \u00e0 la r\u00e9solution des diff\u00e9rends sont consid\u00e9r\u00e9es comme des clauses standards. Dans tout type d\u2019accord, que ce soit dans les contrats de construction, les conventions entre actionnaires ou les contrats d\u2019achat ou de vente, le m\u00e9canisme retenu pour la r\u00e9solution des diff\u00e9rends peut avoir une incidence d\u00e9terminante sur la gestion des conflits, sur les co\u00fbts engag\u00e9s et sur le caract\u00e8re ex\u00e9cutoire des d\u00e9cisions. Toute clause obsol\u00e8te, floue ou mal adapt\u00e9e peut entra\u00eener des conflits de proc\u00e9dure inutiles, des retards et des d\u00e9penses suppl\u00e9mentaires, parfois avant m\u00eame que le fond du litige ait \u00e9t\u00e9 examin\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les clauses relatives au mode substitutif de r\u00e9solution des diff\u00e9rends (MSRD) sont importantes<\/h2>\n\n\n\n<p>Les relations commerciales entra\u00eenent in\u00e9vitablement des diff\u00e9rends. La r\u00e9solution efficace de ces diff\u00e9rends d\u00e9pend souvent des dispositions du contrat \u00e0 cet \u00e9gard. Une clause relative au MSRD r\u00e9dig\u00e9e avec attention permettra de servir les objectifs suivants&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Offrir un cadre proc\u00e9dural clair et pr\u00e9visible <\/strong>applicable en cas de diff\u00e9rend;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Limiter les co\u00fbts et les d\u00e9lais <\/strong>inh\u00e9rents au r\u00e8glement des diff\u00e9rends;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prot\u00e9ger les relations d\u2019affaires <\/strong>en optant pour des m\u00e9canismes de r\u00e9solution centr\u00e9s sur des proc\u00e9dures moins contentieuses;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Confier le r\u00e8glement du litige \u00e0 des d\u00e9cideurs dot\u00e9s de comp\u00e9tences sp\u00e9cialis\u00e9es <\/strong>disposant d\u2019une expertise sectorielle pertinente;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Renforcer la force ex\u00e9cutoire <\/strong>des d\u00e9cisions, en particulier dans les transactions transfrontali\u00e8res.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c0 l\u2019inverse, des clauses impr\u00e9cises ou mal adapt\u00e9es peuvent entra\u00eener des querelles de comp\u00e9tence, des impasses proc\u00e9durales et des frais suppl\u00e9mentaires. Dans certains cas, le d\u00e9bat porte davantage sur le mode de r\u00e9solution et sur le lieu que sur le fond du litige.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pi\u00e8ges \u00e0 \u00e9viter dans les clauses de r\u00e9solution des diff\u00e9rends<\/h2>\n\n\n\n<p>Bien qu\u2019elles soient importantes, les dispositions relatives \u00e0 la r\u00e9solution des diff\u00e9rends sont souvent abord\u00e9es apr\u00e8s coup. Voici quelques pi\u00e8ges courants&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Emploi de clauses obsol\u00e8tes&nbsp;: <\/strong>copie de clauses provenant de contrats ant\u00e9rieurs sans v\u00e9rification de leur pertinence dans la transaction en cours.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Manque de clart\u00e9&nbsp;: <\/strong>les clauses floues ou ambigu\u00ebs alimentent l\u2019incertitude et peuvent \u00eatre source de litiges p\u00e9riph\u00e9riques d\u00e9coulant de leur interpr\u00e9tation.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Inad\u00e9quation du m\u00e9canisme de r\u00e8glement retenu&nbsp;:<\/strong> par exemple, imposer l\u2019arbitrage pour le simple recouvrement d\u2019un montant en souffrance peut \u00eatre excessif, tandis que le recours aux tribunaux n\u2019est peut-\u00eatre pas id\u00e9al pour le r\u00e8glement des litiges techniques complexes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00e9canismes \u00e0 \u00e9tapes multiples mal d\u00e9finies&nbsp;:<\/strong> certains contrats pr\u00e9voient des \u00e9tapes de n\u00e9gociation ou de m\u00e9diation pr\u00e9alables sans pr\u00e9cision des d\u00e9lais ou des modalit\u00e9s, ce qui peut cr\u00e9er de la confusion ou entra\u00eener des retards ou des enjeux de prescription.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dans l\u2019affaire <em>Fisher <\/em>c.<em> Airfoam Industries Ltd. (Quad-Lock Building Systems)<\/em>, <a href=\"https:\/\/canlii.ca\/t\/kbrjj\">2025\u00a0BCSC\u00a0758<\/a>, le tribunal met en \u00e9vidence les risques d\u00e9coulant de l\u2019emploi de clauses standards ou mal adapt\u00e9es et ordonne la suspension de l\u2019instance au profit de l\u2019arbitrage, estimant que le d\u00e9fendeur avait d\u00e9montr\u00e9 l\u2019existence d\u2019un fondement d\u00e9fendable selon lequel les bons de commande, indiquant les modalit\u00e9s et les conditions, y compris une clause d\u2019arbitrage tir\u00e9e d\u2019un site Web, constituaient un contrat ayant force ex\u00e9cutoire pour les parties. Cette d\u00e9cision rappelle que les m\u00e9canismes de r\u00e9solution des diff\u00e9rends peuvent s\u2019imposer de mani\u00e8re inattendue et que les parties peuvent \u00eatre li\u00e9es par des m\u00e9canismes auxquels elles n\u2019ont pas accord\u00e9 une attention suffisante lors de la conclusion du contrat.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Diff\u00e9rences entre des proc\u00e9dures judiciaires et des proc\u00e9dures d\u2019arbitrage<\/h2>\n\n\n\n<p>Lors de la r\u00e9daction de la clause de r\u00e9solution des diff\u00e9rends, les parties doivent choisir entre le recours aux tribunaux (proc\u00e9dures judiciaires) et l\u2019arbitrage (processus juridictionnel priv\u00e9). Chacune de ces options comporte des avantages et des inconv\u00e9nients, et le choix doit tenir compte du contexte contractuel, de la relation entre les parties et de la nature des litiges susceptibles de survenir.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Formalit\u00e9s et proc\u00e9dures\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les <strong>litiges port\u00e9s devant les tribunaux <\/strong>sont r\u00e9gis par des r\u00e8gles de proc\u00e9dure strictes (p. ex., les <em>Supreme Court Civil Rules <\/em>en Colombie-Britannique) et reposent sur des r\u00e8gles pr\u00e9cises en mati\u00e8re de plaidoiries, de communication de la preuve et d\u2019administration de la preuve.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019<strong>arbitrage <\/strong>offre une plus grande souplesse et permet aux parties de d\u00e9finir les modalit\u00e9s applicables selon leurs besoins, notamment en mati\u00e8re de d\u00e9lais, de preuve et de confidentialit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Expertise des d\u00e9cideurs<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>&nbsp;<\/strong><span style=\"font-size: revert;\">Les <\/span><strong style=\"font-size: revert;\">juges <\/strong><span style=\"font-size: revert;\">appel\u00e9s \u00e0 trancher les litiges judiciaires sont des g\u00e9n\u00e9ralistes, dont l\u2019exp\u00e9rience peut \u00eatre limit\u00e9e sur le plan des aspects techniques du litige.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li>Les <strong>arbitres <\/strong>peuvent \u00eatre choisis selon leur expertise sectorielle ou technique, ce qui peut \u00eatre un atout consid\u00e9rable dans les litiges complexes ou propres \u00e0 une industrie donn\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Confidentialit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>&nbsp;<\/strong><span style=\"font-size: revert;\">Les <\/span><strong style=\"font-size: revert;\">litiges port\u00e9s devant les tribunaux <\/strong><span style=\"font-size: revert;\">sont g\u00e9n\u00e9ralement publics et les documents vers\u00e9s au dossier deviennent accessibles au public.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019<strong>arbitrage <\/strong>permet la r\u00e9solution des diff\u00e9rends en toute confidentialit\u00e9, un avantage d\u00e9terminant pour les parties qui souhaitent prot\u00e9ger des donn\u00e9es sensibles ou des secrets commerciaux.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Force ex\u00e9cutoire<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>&nbsp;<\/strong><span style=\"font-size: revert;\">Les <\/span><strong style=\"font-size: revert;\">jugements des tribunaux <\/strong><span style=\"font-size: revert;\">sont ex\u00e9cutoires dans le territoire de comp\u00e9tence et, en vertu de tout accord de r\u00e9ciprocit\u00e9, dans d\u2019autres territoires de comp\u00e9tence.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li>Les <strong>sentences arbitrales <\/strong>tirent avantage de la Convention de New York, ce qui facilite leur ex\u00e9cution \u00e0 l\u2019\u00e9chelle internationale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Droit d\u2019en appeler<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les <strong>litiges port\u00e9s devant les tribunaux <\/strong><span style=\"background-color: rgba(16, 24, 32, 0.2);\">ouvrent la voie au droit d\u2019en appeler (sous r\u00e9serve, dans certains cas, de l\u2019obtention d\u2019une autorisation), ce qui peut allonger la dur\u00e9e du litige, tout en \u00e9largissant les possibilit\u00e9s de contestation de la d\u00e9cision rendu<\/span>e. <\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019<strong>arbitrage <\/strong>limite, voire exclut, les recours en appel ou en r\u00e9vision, ce qui renforce la finalit\u00e9 de la sentence au d\u00e9triment des possibilit\u00e9s de recours en cas d\u2019erreur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Co\u00fbts et d\u00e9lais<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les <strong>litiges port\u00e9s devant les tribunaux <\/strong>peuvent \u00eatre longs et on\u00e9reux, en particulier dans les litiges complexes mettant en cause plusieurs parties. Les contraintes li\u00e9es \u00e0 la disponibilit\u00e9 des tribunaux et l\u2019horaire charg\u00e9 des r\u00f4les d\u2019audience compliquent l\u2019obtention de dates d\u2019audience et de proc\u00e8s dans des d\u00e9lais raisonnables, ce qui entra\u00eene des retards et des frais plus \u00e9lev\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019<strong>arbitrage <\/strong>est souvent per\u00e7u comme une proc\u00e9dure plus rapide et plus efficace, entre autres parce que les parties peuvent fixer un calendrier proc\u00e9dural personnalis\u00e9 et coordonner plus facilement les audiences avec l\u2019arbitre. Toutefois, l\u2019arbitrage n\u2019est pas syst\u00e9matiquement moins on\u00e9reux que le r\u00e8glement du litige devant les tribunaux. En effet, les parties doivent prendre en charge les honoraires de l\u2019arbitre (g\u00e9n\u00e9ralement factur\u00e9s \u00e0 l\u2019heure) ainsi que les frais de l\u2019institution d\u2019arbitrage, le cas \u00e9ch\u00e9ant, et les co\u00fbts de la logistique pour la tenue de l\u2019audience. Si la proc\u00e9dure d\u2019arbitrage n\u2019est pas rigoureusement encadr\u00e9e ou si les parties multiplient les man\u0153uvres proc\u00e9durales, l\u2019arbitrage peut devenir aussi long et on\u00e9reux, sinon plus, qu\u2019une proc\u00e9dure port\u00e9e devant les tribunaux.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les r\u00e9centes d\u00e9cisions des tribunaux de la Colombie-Britannique continuent de d\u00e9finir le caract\u00e8re ex\u00e9cutoire et le cadre d\u2019application des clauses d\u2019arbitrage. Dans l\u2019arr\u00eat <em>Vandenbosch <\/em>c.<em> Rogers Communications Canada Inc.<\/em>, <a href=\"https:\/\/canlii.ca\/t\/kcxqs\">2025 BCSC 1199<\/a>, la Cour supr\u00eame de la Colombie-Britannique a ordonn\u00e9 la suspension des proc\u00e9dures devant les tribunaux au profit de l\u2019arbitrage, \u00e0 l\u2019exception des revendications relevant de la <em>Business Practices and Consumer Protection Act<\/em>. Cette d\u00e9cision s\u2019inscrit dans le prolongement des r\u00e9formes l\u00e9gislatives interdisant l\u2019arbitrage dans certains contrats de consommation et souligne l\u2019importance de veiller \u00e0 ce que les clauses relatives au MSRD demeurent conformes aux cadres l\u00e9gislatifs en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pour une r\u00e9daction efficace des clauses relatives au MSRD<\/h2>\n\n\n\n<p>Le r\u00e8glement des litiges devant les tribunaux et l\u2019arbitrage reposent sur des m\u00e9canismes tr\u00e8s diff\u00e9rents. C\u2019est pourquoi les clauses relatives au mode substitutif de r\u00e9solution des diff\u00e9rends doivent \u00eatre soigneusement adapt\u00e9es au contexte contractuel, \u00e0 la relation entre les parties et \u00e0 la nature des diff\u00e9rends susceptibles de survenir. Pour limiter les zones d\u2019incertitude et pr\u00e9venir les cons\u00e9quences non anticip\u00e9es, nous recommandons d\u2019appliquer les bonnes pratiques suivantes&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00c9valuer les risques de litige&nbsp;:<\/strong> r\u00e9fl\u00e9chir aux types de litiges susceptibles de survenir et aux proc\u00e9dures ou expertises les mieux adapt\u00e9es pour leur r\u00e9solution.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pr\u00e9ciser le mode de r\u00e9solution des diff\u00e9rends&nbsp;:<\/strong> indiquer clairement si le r\u00e8glement se fera devant les tribunaux, par arbitrage ou au moyen de proc\u00e9dures \u00e0 \u00e9tapes multiples (p. ex., par un m\u00e9canisme de n\u00e9gociation, suivi d\u2019une proc\u00e9dure de m\u00e9diation et ensuite d\u2019une proc\u00e9dure d\u2019arbitrage).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9finir les modalit\u00e9s&nbsp;:<\/strong> d\u00e9finir les r\u00e8gles applicables (p. ex., VanIAC, ICC ou UNCITRAL), le lieu de l\u2019arbitrage et le nombre d\u2019arbitres.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prot\u00e9ger la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es&nbsp;:<\/strong> si la protection des donn\u00e9es fait partie des priorit\u00e9s, ajouter des obligations de confidentialit\u00e9 explicites plut\u00f4t que de partir du principe que la confidentialit\u00e9 sera automatiquement assur\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Analyser la force ex\u00e9cutoire&nbsp;:<\/strong> dans les contrats internationaux, structurer la clause d\u2019ex\u00e9cution afin qu\u2019elle soit reconnue et ex\u00e9cutoire dans les territoires de comp\u00e9tence concern\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00e9viser les anciens documents et mettre \u00e0 jour les clauses standards&nbsp;:<\/strong> \u00e9viter d\u2019utiliser d\u2019anciens mod\u00e8les. Mettre \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement les clauses standards pour qu\u2019elles refl\u00e8tent les meilleures pratiques et l\u2019\u00e9volution des lois.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019arr\u00eat <em>Peace River Hydro Partners <\/em>c. <em>Petrowest Corp., <\/em><a href=\"https:\/\/www.canlii.org\/fr\/ca\/csc\/doc\/2022\/2022csc41\/2022csc41.html\">2022&nbsp;CSC&nbsp;41<\/a> d\u00e9montre que, malgr\u00e9 une r\u00e9daction minutieuse, l\u2019efficacit\u00e9 d\u2019une clause d\u2019arbitrage n\u2019est jamais totale. En effet, la Cour supr\u00eame du Canada a statu\u00e9 que, dans le cadre d\u2019une proc\u00e9dure de mise sous s\u00e9questre en vertu de la <em>Loi sur la faillite et l\u2019insolvabilit\u00e9<\/em>, les clauses d\u2019arbitrage \u00e9taient \u00ab&nbsp;inop\u00e9rantes&nbsp;\u00bb, car l\u2019ex\u00e9cution de proc\u00e9dures arbitrales multiples compromettrait la r\u00e9solution ordonn\u00e9e et rapide de la proc\u00e9dure. Cette d\u00e9cision rappelle que, dans certaines circonstances exceptionnelles, les tribunaux peuvent refuser de faire appliquer des clauses relatives au MSRD lorsque leur ex\u00e9cution serait contraire aux objectifs pr\u00e9vus par la loi ou \u00e0 l\u2019ordre public.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>Les clauses relatives au MSRD sont bien plus que de simples clauses standards; elles jouent un r\u00f4le essentiel dans la gestion des risques et peuvent avoir une incidence concr\u00e8te sur le cours des litiges commerciaux et leur r\u00e9solution. Le choix d\u2019une approche strat\u00e9gique, alliant des proc\u00e9dures adapt\u00e9es (judiciaires, arbitrales ou hybrides) \u00e0 une r\u00e9daction claire et cibl\u00e9e, permettra de r\u00e9duire les conflits de proc\u00e9dure, de contenir les co\u00fbts et de maintenir de bonnes relations commerciales.<\/p>\n\n\n\n<p>La jurisprudence r\u00e9cente en Colombie-Britannique illustre l\u2019importance de r\u00e9diger des clauses sp\u00e9cifiques et conformes aux lois, ainsi que les risques associ\u00e9s au fait de s\u2019appuyer sur des clauses ant\u00e9rieures g\u00e9n\u00e9riques ou obsol\u00e8tes. \u00c0 l\u2019heure o\u00f9 les transactions commerciales deviennent de plus en plus complexes et mondiales, la planification des m\u00e9canismes de r\u00e9solution des diff\u00e9rends rev\u00eat une importance strat\u00e9gique croissante. Consacrer un peu de temps \u00e0 la r\u00e9daction de clauses claires d\u00e8s la conclusion du contrat constitue un effort minime qui peut se transformer en gains importants lorsque des litiges surgissent.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez des questions concernant le choix ou la r\u00e9daction de clauses relatives \u00e0 la r\u00e9solution de diff\u00e9rends, ou si vous souhaitez obtenir des conseils en mati\u00e8re de gestion des diff\u00e9rends ou des proc\u00e9dures d\u2019arbitrage, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 communiquer avec un membre de l\u2019\u00e9quipe <a href=\"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/expertises\/litige-commercial\/\">Litige commercial<\/a>, qui se fera un plaisir de vous accompagner.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Au rythme effr\u00e9n\u00e9 auquel sont conclues les transactions commerciales, les parties ont tendance \u00e0 s\u2019attarder aux conditions d\u00e9terminantes du contrat (prix, \u00e9tendue des services, livrables et d\u00e9lais d\u2019ex\u00e9cution), rel\u00e9guant le r\u00e8glement des litiges au second plan. 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