{"id":26501,"date":"2025-01-23T11:08:32","date_gmt":"2025-01-23T16:08:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.millerthomson.com\/?p=26501"},"modified":"2025-01-24T11:05:08","modified_gmt":"2025-01-24T16:05:08","slug":"documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/","title":{"rendered":"Documentation de chantier : Cl\u00e9 de vo\u00fbte pour une gestion efficace des r\u00e9clamations en construction"},"content":{"rendered":"\n<p>Les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es en cours de projet peuvent entrainer une r\u00e9clamation par l\u2019entrepreneur pour les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires encourus. La documentation de chantier rigoureuse est essentielle pour \u00e9tablir la responsabilit\u00e9 des \u00e9v\u00e9nements survenus sur le chantier et d\u00e9montrer un lien causal entre ces \u00e9v\u00e9nements et les cons\u00e9quences financi\u00e8res engendr\u00e9es. Cet article propose un bref aper\u00e7u de l\u2019importance d\u2019une gestion m\u00e9thodique des documents de projet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">I<strong>.<\/strong> Principes directeurs des r\u00e9clamations en construction<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour obtenir une indemnisation, l\u2019entrepreneur doit d\u00e9montrer trois \u00e9l\u00e9ments essentiels\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Lien de causalit\u00e9<\/strong>\u00a0: Il doit y avoir un lien direct et imm\u00e9diat entre la faute et les co\u00fbts additionnels.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Responsabilit\u00e9 du donneur d\u2019ouvrage<\/strong>\u00a0: Les perturbations doivent relever de la responsabilit\u00e9 du donneur d\u2019ouvrage et donner lieu \u00e0 une indemnit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quantification des co\u00fbts<\/strong>\u00a0: Les co\u00fbts additionnels encourus doivent \u00eatre ad\u00e9quatement document\u00e9s et \u00e9valu\u00e9s d\u2019une mani\u00e8re fiable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les dommages r\u00e9clam\u00e9s visent \u00e0 replacer l\u2019entrepreneur dans la situation qui aurait pr\u00e9valu en l\u2019absence de la faute du donneur d\u2019ouvrage. L\u2019entrepreneur doit \u00eatre indemnis\u00e9 de tout, mais\u00a0rien que\u00a0du pr\u00e9judice subi<a id=\"_ftnref1\" href=\"#_ftn1\">[1]<\/a>. En parall\u00e8le, l\u2019entrepreneur a l\u2019obligation de minimiser les dommages<a id=\"_ftnref2\" href=\"#_ftn2\">[2]<\/a>, en adoptant des mesures raisonnables pour limiter les cons\u00e9quences des perturbations<a id=\"_ftnref3\" href=\"#_ftn3\">[3]<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">II. Pourquoi une documentation rigoureuse est essentielle<\/h2>\n\n\n\n<p>La documentation contemporaine permet de d\u00e9montrer les impacts r\u00e9els d\u2019un retard ou d\u2019une perturbation sur les co\u00fbts et la productivit\u00e9. Comme illustr\u00e9 dans <em>D\u00e9veloppement des \u00e9clusiers inc. c. Ciment Qu\u00e9bec inc.<\/em><a id=\"_ftnref4\" href=\"#_ftn4\"><em><strong>[4]<\/strong><\/em><\/a>, la documentation de projet est primordiale dans l\u2019\u00e9tablissement du lien de causalit\u00e9\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">[56]\u00a0\u00a0 [\u2026] la mani\u00e8re ad\u00e9quate d\u2019\u00e9tablir un lien de causalit\u00e9 repose sur les documents concernant l\u2019utilisation de la main d\u2019\u0153uvre, de l\u2019\u00e9quipement, des mat\u00e9riaux et des rapports journaliers. La raison en est \u00e9vidente\u00a0: il s\u2019agit de ce qui se passe r\u00e9ellement sur le chantier, durant les travaux contrairement \u00e0 ce qu\u2019un entrepreneur peut affirmer.\u00a0\u00c0 titre d\u2019exemple simpliste encore, un entrepreneur peut pr\u00e9tendre avoir consacr\u00e9 dix hommes \u00e0 huit heures par jour pour cinq jours dans tels travaux.\u00a0Si les relev\u00e9s de main d\u2019\u0153uvre, les listes de paie ou les rapports journaliers ne soutiennent pas ses pr\u00e9tentions, celles-ci sont rejet\u00e9es \u00e0 moins d\u2019\u00e9tablir que ces documents sont inexacts et surtout pourquoi ils le seraient puisque souvent ils sont contemporains aux travaux.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">\n\n\n\n<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">[57]\u00a0 \u00a0Comment d\u00e9terminer les cons\u00e9quences d\u2019un retard sinon \u00e0 partir de l\u2019avancement r\u00e9el du projet au moment o\u00f9 se produit le retard par rapport \u00e0 l\u2019avancement projet\u00e9 au d\u00e9but des travaux et les travaux projet\u00e9s par la suite<a id=\"_ftnref5\" href=\"#_ftn5\">[5]<\/a>.<\/p>\n<p>\n\n\n<\/p>\n\n\n<p>De plus, les m\u00e9thodes de quantification bas\u00e9es sur les co\u00fbts et sur la productivit\u00e9 les plus reconnues sont celles bas\u00e9es sur de l\u2019information compl\u00e8te et d\u00e9taill\u00e9e. L\u2019entrepreneur a donc tout avantage \u00e0 mettre en place diverses mesures pour s\u2019assurer de d\u00e9tenir une documentation ad\u00e9quate dans l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 o\u00f9 il souhaiterait \u00eatre indemnis\u00e9 pour des difficult\u00e9s d\u2019ex\u00e9cution.<\/p>\n\n\n\n<p>Une gestion efficace repose donc sur la collecte et l\u2019organisation de plusieurs types de documents en cours de projet, dont entre autres&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Rapports journaliers<\/strong>\u00a0: D\u00e9taillent le d\u00e9roulement des activit\u00e9s au quotidien, les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques et les ressources mobilis\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9ch\u00e9anciers<\/strong>\u00a0: Permettent de comparer l\u2019avancement pr\u00e9vu et r\u00e9el des travaux pour identifier les retards et leurs causes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Photographies et vid\u00e9os<\/strong>\u00a0: Apportent des preuves visuelles des conditions de chantier et la progression des travaux.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Proc\u00e8s-verbaux de r\u00e9union<\/strong>\u00a0: Documentent les discussions, d\u00e9cisions et ajustements apport\u00e9s au projet.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Correspondances<\/strong>\u00a0: Courriels, lettres ou autres communications officielles pouvant servir de preuves en cas de litige.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les particularit\u00e9s du projet et les donn\u00e9es disponibles, diverses m\u00e9thodes peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour quantifier les cons\u00e9quences financi\u00e8res des perturbations, dont chacune de ces m\u00e9thodes requ\u00e9rant certains documents sp\u00e9cifiques&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">III.<strong> Quantification des co\u00fbts\u00a0: une approche influenc\u00e9e par la qualit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019industrie de la construction a d\u00e9velopp\u00e9 diverses m\u00e9thodes pour \u00e9tablir la perte occasionn\u00e9e par des retards et perturbations v\u00e9cus lors d\u2019un chantier. Sans pour autant en faire une r\u00e8gle absolue, il est possible de regrouper les principales m\u00e9thodes sous deux cat\u00e9gories distinctes&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>M\u00e9thodes bas\u00e9es sur les co\u00fbts\u00a0<\/strong>: Cette cat\u00e9gorie regroupe les m\u00e9thodes de quantification o\u00f9 ce sont les d\u00e9penses pr\u00e9vues versus les d\u00e9penses r\u00e9elles qui seront analys\u00e9es. La m\u00e9thode du co\u00fbt total ou celle du co\u00fbt total modifi\u00e9 font partie des m\u00e9thodes les plus r\u00e9guli\u00e8rement utilis\u00e9es par les entrepreneurs, mais il existe \u00e9galement la m\u00e9thode bas\u00e9e sur les co\u00fbts r\u00e9els.<br><br>Dans l\u2019\u00e9laboration d\u2019une r\u00e9clamation en fonction d\u2019une m\u00e9thode de quantification bas\u00e9e sur les co\u00fbts, les documents n\u00e9cessaires \u00e0 une analyse pr\u00e9cise et juste sont notamment\u00a0:<br>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Le registre des co\u00fbts r\u00e9els<\/strong>\u00a0: Contient tous les co\u00fbts r\u00e9els de l\u2019entrepreneur encourus lors du projet. Les diff\u00e9rents postes de co\u00fbts (directs et indirects) y sont normalement consign\u00e9s par code de co\u00fbts.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La soumission d\u00e9taill\u00e9e<\/strong>\u00a0: Le ou les documents utilis\u00e9s par l\u2019entrepreneur pour pr\u00e9parer sa soumission. Cet ensemble de documents ventile les co\u00fbts pr\u00e9vus aux fins de l\u2019\u00e9tablissement des diff\u00e9rents postes de la soumission.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"2\" style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>M\u00e9thodes bas\u00e9es sur la productivit\u00e9<\/strong>\u00a0: Cette cat\u00e9gorie regroupe les m\u00e9thodes de quantification o\u00f9 la productivit\u00e9 mesur\u00e9e est compar\u00e9e \u00e0 des donn\u00e9es r\u00e9elles ou th\u00e9oriques. La comparaison effectu\u00e9e permet alors \u00e0 l\u2019entrepreneur d\u2019identifier sa perte de productivit\u00e9 et, ensuite, de quantifier le co\u00fbt des ressources utilis\u00e9es lors de cette perte. Parmi ces m\u00e9thodes, nous retrouvons notamment la m\u00e9thode du m\u00e8tre \u00e9talon, la m\u00e9thode de la valeur acquise, les m\u00e9thodes diff\u00e9rentielles et les \u00e9tudes statistiques.<br>La qualit\u00e9 des donn\u00e9es collig\u00e9es par l\u2019entrepreneur en cours de projet est d\u00e9terminante dans le choix de la m\u00e9thode de quantification de la perte de productivit\u00e9. Pour recourir \u00e0 la m\u00e9thode la plus reconnue, soit la m\u00e9thode du m\u00e8tre \u00e9talon, les documents suivants sont parmi les plus importants\u00a0:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Registre des heures r\u00e9elles<\/strong>\u00a0: Codification des heures par poste et t\u00e2che. Ce registre doit inclure des informations telles que les heures normales, les heures suppl\u00e9mentaires et les conditions de travail.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Registre des quantit\u00e9s install\u00e9es<\/strong>\u00a0: Documentation des volumes de travail r\u00e9ellement ex\u00e9cut\u00e9s. Un alignement sur les m\u00eames codes de co\u00fbts que les registres des heures permet de calculer avec pr\u00e9cision la productivit\u00e9 par activit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">IV. Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>Une bonne tenue de documentation de projet constitue une strat\u00e9gie essentielle pour la gestion des difficult\u00e9s rencontr\u00e9es en cours d\u2019ex\u00e9cution. L\u2019entrepreneur a tout avantage \u00e0 mettre en place diverses mesures pour s\u2019assurer de conserver des donn\u00e9es propices en cas de r\u00e9clamation, dont notamment\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Formation du personnel<\/strong>\u00a0: S\u2019assurer que la personne attitr\u00e9e au projet comprend l\u2019importance de la documentation de projet et l\u2019impact de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es collig\u00e9es sur une r\u00e9clamation future.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mise \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8re<\/strong>\u00a0: Cr\u00e9er de nouveaux codes de co\u00fbts pour chaque changement ou \u00e9v\u00e9nement majeur. Mettre \u00e0 jour l\u2019\u00e9ch\u00e9ancier afin de refl\u00e9ter\u00a0l\u2019avancement r\u00e9el du projet et les travaux \u00e0 venir.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Archivage rigoureux<\/strong>\u00a0: Conserver les donn\u00e9es de fa\u00e7on organis\u00e9e et accessible.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consultation d\u2019experts<\/strong>\u00a0: Faire appel \u00e0 des professionnels pour la pr\u00e9paration d&rsquo;une preuve cr\u00e9dible.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Respect des obligations contractuelles<\/strong>\u00a0: Respecter rigoureusement les modalit\u00e9s de la proc\u00e9dure de r\u00e9clamation pr\u00e9vue au contrat.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Une documentation rigoureuse constitue une base solide pour g\u00e9rer les impr\u00e9vus sur un chantier. En implantant une m\u00e9thodologie rigoureuse et en maintenant des registres pr\u00e9cis, les entrepreneurs augmentent leurs chances d\u2019\u00eatre indemnis\u00e9s et d\u2019\u00e9viter des conflits prolong\u00e9s. De leur c\u00f4t\u00e9, les donneurs d\u2019ouvrage b\u00e9n\u00e9ficient de donn\u00e9es fiables pour analyser les co\u00fbts additionnels r\u00e9clam\u00e9s et \u00e9viter les ajustements injustifi\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\">[1]<\/a> <em>Laurentide Motels Ltd. c. Beauport (Ville)<\/em>, 1989 CanLII 81 (CSC), [1989] 1 RCS 705, para 829.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref2\" id=\"_ftn2\">[2]<\/a> <em>Code civil du Qu\u00e9bec<\/em>, RLRQ c CCQ-1991, art.&nbsp;1479.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref3\" id=\"_ftn3\">[3]<\/a> <em>Lebel c. 9067-1959 Qu\u00e9bec inc.<\/em>, 2014 QCCA&nbsp;1309 (CanLII).<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref4\" id=\"_ftn4\">[4]<\/a> <em>D\u00e9veloppement des \u00e9clusiers inc. c. Ciment Qu\u00e9bec inc.<\/em>, 2013 QCCS&nbsp;6307.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref5\" id=\"_ftn5\">[5]<\/a> <em>D\u00e9veloppement des \u00e9clusiers inc. c. Ciment Qu\u00e9bec inc.<\/em>, 2013 QCCS&nbsp;6307, para. 56 et 57.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es en cours de projet peuvent entrainer une r\u00e9clamation par l\u2019entrepreneur pour les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires encourus. La documentation de chantier rigoureuse est essentielle pour \u00e9tablir la responsabilit\u00e9 des \u00e9v\u00e9nements survenus sur le chantier et d\u00e9montrer un lien causal entre ces \u00e9v\u00e9nements et les cons\u00e9quences financi\u00e8res engendr\u00e9es. Cet article propose un bref aper\u00e7u de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":86,"featured_media":14341,"parent":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[592],"insight-format":[470],"class_list":["post-26501","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bulletin-droit-de-la-construction-et-fr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.1.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Documentation de chantier : Cl\u00e9 de vo\u00fbte pour une gestion efficace des r\u00e9clamations en construction | Miller Thomson<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es en cours de projet peuvent donner lieu \u00e0 une r\u00e9clamation par l\u2019entrepreneur pour les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires encourus.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Documentation de chantier : Cl\u00e9 de vo\u00fbte pour une gestion efficace des r\u00e9clamations en construction | Miller Thomson\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es en cours de projet peuvent donner lieu \u00e0 une r\u00e9clamation par l\u2019entrepreneur pour les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires encourus.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Miller Thomson\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/MillerThomsonLaw\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-01-23T16:08:32+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-01-24T16:05:08+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.millerthomson.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/LinkedIn_ConstructionQC_FR.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"627\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Nyeisha Murray\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@millerthomson\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@millerthomson\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Nyeisha Murray\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/\"},\"author\":{\"name\":\"Nyeisha Murray\",\"@id\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/#\/schema\/person\/8c49b710501a2ba22438ca72fb0c0c85\"},\"headline\":\"Documentation de chantier : Cl\u00e9 de vo\u00fbte pour une gestion efficace des r\u00e9clamations en construction\",\"datePublished\":\"2025-01-23T16:08:32+00:00\",\"dateModified\":\"2025-01-24T16:05:08+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/\"},\"wordCount\":1490,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Insights_Construction-Infrastructure_Post-Image.jpg\",\"articleSection\":[\"Bulletin droit de la construction et infrastructures\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/#respond\"]}]},{\"@type\":[\"WebPage\",\"ItemPage\"],\"@id\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/\",\"url\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/\",\"name\":\"Documentation de chantier : Cl\u00e9 de vo\u00fbte pour une gestion efficace des r\u00e9clamations en construction | Miller Thomson\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Insights_Construction-Infrastructure_Post-Image.jpg\",\"datePublished\":\"2025-01-23T16:08:32+00:00\",\"dateModified\":\"2025-01-24T16:05:08+00:00\",\"description\":\"Les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es en cours de projet peuvent donner lieu \u00e0 une r\u00e9clamation par l\u2019entrepreneur pour les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires encourus.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Insights_Construction-Infrastructure_Post-Image.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Insights_Construction-Infrastructure_Post-Image.jpg\",\"width\":1776,\"height\":994,\"caption\":\"three people wearing hardhats standing at a construction site\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Documentation de chantier : Cl\u00e9 de vo\u00fbte pour une gestion efficace des r\u00e9clamations en construction\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/\",\"name\":\"Miller Thomson | Cabinet de droit des affaires pancanadien\",\"description\":\"National law firm providing business law expertise and litigation and disputes services for businesses across Canada since 1957.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/#organization\",\"name\":\"Miller Thomson | Cabinet de droit des affaires pancanadien\",\"url\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/miller-thomson.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/miller-thomson.svg\",\"width\":380,\"height\":50,\"caption\":\"Miller Thomson | Cabinet de droit des affaires pancanadien\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/MillerThomsonLaw\/\",\"https:\/\/x.com\/millerthomson\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/miller-thomson-llp\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/@millerthomson\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/#\/schema\/person\/8c49b710501a2ba22438ca72fb0c0c85\",\"name\":\"Nyeisha Murray\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ec01113c3c7208ac683f05f5b7f25e187ddf5deabc82d0d9e12aeca8d3b9c851?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ec01113c3c7208ac683f05f5b7f25e187ddf5deabc82d0d9e12aeca8d3b9c851?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Nyeisha Murray\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Documentation de chantier : Cl\u00e9 de vo\u00fbte pour une gestion efficace des r\u00e9clamations en construction | Miller Thomson","description":"Les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es en cours de projet peuvent donner lieu \u00e0 une r\u00e9clamation par l\u2019entrepreneur pour les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires encourus.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Documentation de chantier : Cl\u00e9 de vo\u00fbte pour une gestion efficace des r\u00e9clamations en construction | Miller Thomson","og_description":"Les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es en cours de projet peuvent donner lieu \u00e0 une r\u00e9clamation par l\u2019entrepreneur pour les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires encourus.","og_url":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/","og_site_name":"Miller Thomson","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/MillerThomsonLaw\/","article_published_time":"2025-01-23T16:08:32+00:00","article_modified_time":"2025-01-24T16:05:08+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":627,"url":"https:\/\/www.millerthomson.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/LinkedIn_ConstructionQC_FR.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Nyeisha Murray","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@millerthomson","twitter_site":"@millerthomson","twitter_misc":{"Written by":"Nyeisha Murray","Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/"},"author":{"name":"Nyeisha Murray","@id":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/#\/schema\/person\/8c49b710501a2ba22438ca72fb0c0c85"},"headline":"Documentation de chantier : Cl\u00e9 de vo\u00fbte pour une gestion efficace des r\u00e9clamations en construction","datePublished":"2025-01-23T16:08:32+00:00","dateModified":"2025-01-24T16:05:08+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/"},"wordCount":1490,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.millerthomson.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Insights_Construction-Infrastructure_Post-Image.jpg","articleSection":["Bulletin droit de la construction et infrastructures"],"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/#respond"]}]},{"@type":["WebPage","ItemPage"],"@id":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/","url":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/","name":"Documentation de chantier : Cl\u00e9 de vo\u00fbte pour une gestion efficace des r\u00e9clamations en construction | Miller Thomson","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.millerthomson.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Insights_Construction-Infrastructure_Post-Image.jpg","datePublished":"2025-01-23T16:08:32+00:00","dateModified":"2025-01-24T16:05:08+00:00","description":"Les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es en cours de projet peuvent donner lieu \u00e0 une r\u00e9clamation par l\u2019entrepreneur pour les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires encourus.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.millerthomson.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Insights_Construction-Infrastructure_Post-Image.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.millerthomson.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Insights_Construction-Infrastructure_Post-Image.jpg","width":1776,"height":994,"caption":"three people wearing hardhats standing at a construction site"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/perspectives-juridiques\/bulletin-droit-de-la-construction-et-fr\/documentation-de-chantier-cle-de-voute-pour-une-gestion-efficace-des-reclamations-en-construction\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Documentation de chantier : Cl\u00e9 de vo\u00fbte pour une gestion efficace des r\u00e9clamations en construction"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/","name":"Miller Thomson | Cabinet de droit des affaires pancanadien","description":"National law firm providing business law expertise and litigation and disputes services for businesses across Canada since 1957.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/#organization","name":"Miller Thomson | Cabinet de droit des affaires pancanadien","url":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.millerthomson.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/miller-thomson.svg","contentUrl":"https:\/\/www.millerthomson.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/miller-thomson.svg","width":380,"height":50,"caption":"Miller Thomson | Cabinet de droit des affaires pancanadien"},"image":{"@id":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/MillerThomsonLaw\/","https:\/\/x.com\/millerthomson","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/miller-thomson-llp\/","https:\/\/www.youtube.com\/@millerthomson"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/#\/schema\/person\/8c49b710501a2ba22438ca72fb0c0c85","name":"Nyeisha Murray","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ec01113c3c7208ac683f05f5b7f25e187ddf5deabc82d0d9e12aeca8d3b9c851?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ec01113c3c7208ac683f05f5b7f25e187ddf5deabc82d0d9e12aeca8d3b9c851?s=96&d=mm&r=g","caption":"Nyeisha Murray"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26501","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/86"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26501"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26501\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14341"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26501"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26501"},{"taxonomy":"insight-format","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.millerthomson.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/insight-format?post=26501"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}